Hospitality
Conceptontwikkeling
Een sterk hospitalityconcept zorgt ervoor dat alles klopt. Van de uitstraling en het interieur tot de communicatie, service en totale gastbeleving. Samen ontwikkelen we een onderscheidend concept voor jouw hotel, B&B, vakantieaccommodatie, restaurant of café.
Daarbij kijken we niet alleen naar wat mooi of vernieuwend is. Het concept moet passen bij jou als ondernemer, bij de omgeving én bij de gasten die je wilt aantrekken. Zo ontstaat een duidelijke rode draad die richting geeft aan alle keuzes binnen jouw onderneming.
Waar kunnen we je bij helpen?
Misschien heb je al volop ideeën, maar vind je het lastig om hier één sterk geheel van te maken. Of je weet wát je wilt beginnen, maar nog niet precies voor welke doelgroep en met welke uitstraling.
Wij helpen je om keuzes te maken en jouw plannen te vertalen naar een concreet hospitalityconcept. Daarbij kunnen we kijken naar onder andere:
• de positionering van jouw onderneming;
• de doelgroep en haar wensen;
• het onderscheidend vermogen;
• de naam, identiteit en storytelling;
• de gewenste sfeer en uitstraling;
• het interieurconcept en de ruimtelijke beleving;
• de service en gastreis;
• de vertaling naar communicatie en marketing.
Welke onderdelen we uitwerken, hangt af van jouw vraag, plannen en budget.
Hoe gaan we te werk?
We beginnen met een uitgebreid gesprek over jouw ideeën, ambities en wensen. Waar word je enthousiast van? Welke gasten wil je aanspreken? Wat maakt de locatie bijzonder? En welk gevoel wil je dat gasten meenemen?
Vervolgens onderzoeken we de doelgroep, omgeving en markt. Tijdens één of meerdere brainstormsessies bespreken we de mogelijke richtingen en brengen we steeds meer focus aan. Zo ontwikkelen we samen een concept dat niet alleen onderscheidend is, maar ook haalbaar voelt en bij jou past.
Wat levert conceptontwikkeling je op?
Afhankelijk van de gekozen aanpak ontvang je een professioneel vormgegeven conceptboek. Hierin leggen we de basis en de rode draad van jouw hospitalityonderneming vast.
Het conceptboek kan onder andere bestaan uit:
• een analyse van de doelgroep en markt;
• de positionering en onderscheidende kenmerken;
• het centrale concept en merkverhaal;
• uitgangspunten voor de huisstijl;
• een interieurconcept met sfeer, kleuren en materialen;
• de gewenste service en gastbeleving;
• praktische ideeën voor communicatie, aanbod en activiteiten.
Wil je een uitgebreidere uitwerking? Dan kunnen we het concept bijvoorbeeld aanvullen met een ontbijtconcept, socialmediastrategie, gastreis, menukaart of andere onderdelen die voor jouw onderneming belangrijk zijn.
Het resultaat is geen mooi document dat vervolgens in een la verdwijnt, maar een praktisch uitgangspunt waarop je kunt terugvallen. Zo kun je toekomstige keuzes steeds toetsen aan hetzelfde verhaal en bouw je stap voor stap aan een herkenbare hospitalityonderneming.
Klaar om jouw idee tot leven te brengen?
Wil je een nieuw hotel, B&B, vakantieaccommodatie of horecaconcept ontwikkelen? Of is jouw bestaande onderneming toe aan een duidelijkere positionering en nieuwe richting? We bespreken graag jouw plannen en kijken welke aanpak daarbij past.
